Adoptée définitivement par l’Assemblée nationale, la loi sur la transition énergétique vient règlementer un secteur jadis en manque cruel de cadre juridique.
L’obsolescence programmée : une pratique désormais interdite par la loi
La loi sur la transition énergétique vient de trancher en faveur du consommateur. Désormais, les fabricants qui limitent volontairement la durée de vie de leur appareil se verront condamner à une peine de deux ans de prison et 300 000 euros d’amende. Cette loi définit l’ensemble des techniques qui peuvent être qualifiées d’obsolescences programmées :
- Par défaut fonctionnel : aucune possibilité de réparation n’est proposée ce qui obligeait les consommateurs à remplacer l’appareil par du neuf.
- Par incompatibilité : un cas de figure très courant dans le domaine informatique notamment avec les applications mobiles et les logiciels.
- Par notification : plusieurs produits électroniques proposent cette petite option intégrée à un appareil qui consiste à signaler à l’utilisateur la nécessité de le remplacer au bout d’un certain temps.
- Par obsolescence indirecte : l’arrêt de production de pièces détachées est un puissant outil de persuasion utilisée par les fabricants.
Réparer son Smartphone, plus facile qu’on le croit !
Le meilleur geste écologique serait de proposer des appareils réparables et qui puissent durer plusieurs décennies voire toute une vie. Aujourd’hui, les fabricants de téléphonie mobile doivent composer avec une nouvelle conscience populaire plus impliquée dans la protection de l’environnement. Heureusement, de nouvelles solutions sont à la portée de tous.
La réparation de Smartphone est une prestation de plus en plus proposée par de nombreuses start-ups en France. Cela peut aller d’une simple prise de contact en ligne par l’intermédiaire d’une annonce postée sur une plateforme d’entraide entre particuliers à un réseau de réparateurs professionnels.
Au-delà des prix proposés qui varient parfois du simple au double, force est de constater que le consommateur pense encore que les services de réparation ne sont disponibles que dans les très grandes villes.
Pour prouver que ce n’est plus le cas, nous avons testé la réparation de Smartphone à Metz avec l’offre PhoneHubs. Le site propose un devis gratuit qui s’obtient en remplissant un formulaire concernant le téléphone. En précisant le lieu de réparation, on constate rapidement que la zone d’intervention n’est pas si et que les clients n’ont pas toujours à se déplacer vers le centre de la ville pour trouver un réparateur agréé par l’entreprise. Enfin, en fonction de la réparation à effectuer, on peut bénéficier d’une réparation en boutique ou d’une réparation à domicile ou sur le lieu de travail. Preuve que réparer son Smartphones se démocratise et devrait rapidement entrer dans les mœurs du client.